LEGAL REFERENCE

mt03 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধানিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
mt03 mt03 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টার ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে জানতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধগুলো দ্রুত এবং নিরাপদে প্রসেস করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাটে সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখাতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]তে ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

হেল্প সেন্টার

হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি কাস্টম অনুরোধ ফর্ম পূরণ করতে পারেন এবং আমরা তা পর্যালোচনা করব।

বিশ্বস্ততার চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

mt03 গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং বাস্তবায়ন করেছে আমাদের অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম, যারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লেনদেন সুরক্ষা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা...

অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম

আমাদের ডেডিকেটেড সিকিউরিটি টিম ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং হুমকি মনিটরিং পরিচালনা করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তারা...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আপনার লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা শুধুমাত্র...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন নিরাপত্তা অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। প্রতিটি আপডেটের...

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...

অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করা...

অন্যান্য আইনি পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পুরো mt03 প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য এবং ব্যবহারকারী চুক্তি, প্রমো শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সংযুক্ত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমানত করেন বা প্রমো গ্রহণ করেন...

ব্যবহারকারী চুক্তি
ব্যবহারকারী চুক্তিতে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করা আছে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয়। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে।
প্রমো শর্তাবলী
প্রমো গ্রহণ করার সময় আপনার নাম, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম আমরা ট্র্যাক করি যাতে বোনাস শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা যাচাই করতে পারি। এই ডেটা হ্যান্ডলিং গোপনীয়তা নীতির মধ্যেই থাকে এবং একই সুরক্ষা পায়।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি জানায় আপনার পেমেন্ট তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কারা অ্যাক্সেস করতে পারে। উভয়ই আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম লবি দ্রুত লোড করতে। কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে আপনার ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করতে এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে বলে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করি এবং সংরক্ষণ করি।
উত্তোলন যাচাই
উত্তোলন অনুরোধের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মালিকানা যাচাই করি। এই যাচাই প্রক্রিয়া গোপনীয়তা নীতির অধীনে চলে এবং আপনার ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম দেখতে পায়।
সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন
যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করা হয় যাতে ভবিষ্যতে আরও ভাল সেবা দিতে পারি। সমস্ত চ্যাট ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

mt03-এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক সুবিধাগুলো

আমরা এমন বৈশিশ্ট্য তৈরি করেছি যা আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং নিরাপত্তা স্বচ্ছতা বাড়ায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার লগইন ইতিহাস দেখা, ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট করা...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড দেখুন যেখানে সমস্ত সংগৃহীত...
লগইন ইতিহাস ভিউ আপনার অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক সমস্ত লগইন দেখুন – তারিখ, সময়, ডিভাইস...
মার্কেটিং পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ইমেইল এবং এসএমএস মার্কেটিং কমিউনিকেশন আনসাবস্ক্রাইব করুন।...
ডেটা এক্সপোর্ট যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে একটি এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনি যদি mt03 থেকে চলে যেতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা গোপনীয়তা সেটিংসে একটি তালিকা দেখুন যেখানে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ পার্টনার...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যাচাই টোকেন রাখি যা লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গেম প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনোই শেয়ার করা হয় না এবং আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ড্যাশবোর্ডে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রদান করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর রাখা হয়, কিন্তু আপনার পরিচয় থেকে পৃথক করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি লোকেশন রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অপরিচিত কার্যক্রম থাকলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে গিয়ে সমস্ত প্রমো কমিউনিকেশন আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন, কিন্তু প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অপশন ব্যবহার করুন এবং স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় থেকে বিযুক্ত করা হয়।